CALL CENTER

EMPRESA SOLICITA CALL CENTER

EMPRESA SOLICITA CALL CENTER PARA TRABAJAR DESDE CASA- AMBOS SEXOS – CON /SIN EXPERIENCIA

Atentos servicios, S.A solicita personal para trabajar desde casa como call center.

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Al realizar la compra de algún producto o servicio siempre se presentan algunas dudas las cuales necesitan ser aclaradas por algún experto. Para asistir este tipo de duda fueron creados los call center el cual es un espacio donde se efectúan o toman llamadas, para brindar apoyo o asistencia a los usuarios, en este centro también pueden tramitar datos y contactos.

Existe un cargo de suma importancia en estos centros, llamados “asesores de call center” estos se encargan de prestar asistencia telefónica en cualquier situación de duda o también pueden ofertar algún producto o servicio para ello utilizan un sistema especializado que guarda los datos de cada cliente.

En este mismo sentido podemos decir que los asesores cumplen con las siguientes características:

  • Pueden asistir a los usuarios por medio telefónico.
  • Establecen acuerdos que benefician tanto al cliente como a la empresa.
  • Es capaz de atender múltiples llamadas.
  • Son atentos, dedicados.
  • Y mucho más.

Existen 3 tipos de asesores, entre ellos tenemos:

  • Inbound: es el más utilizado del mercado, en este es el usuario quien se comunica con los asesores.
  • Outbound: este lo utilizan las empresas y son estas instituciones quienes llaman a los clientes con el fin de conocer su opinión acerca de su producto, promocionarlo o venderlo.
  • Blend: Es el más reciente, este se usa mediante la web y es atendido por medio de un chat en tiempo real o correo electrónico.

La empresa solicita como requisito:

  • Poseer una habitación libre en el hogar en el cual pueda cumplir con las funciones.
  • Tener computador con acceso a internet.
  • Haber concluido su secundaria.
  • Ser mayor de 19 años.

La organización toma en cuenta como perfil de postulante:

  • Simpático: ya que la persona que requiere asistencia, busca que además de solucionar los problemas, ser tratado de forma educada.
  • Habilidad para solucionar problemas: Tratan en la medida de lo posible atender de forma efectiva las quejas, o dudas de los usuarios.
  • Trabaja bajo presión: Tiene la capacidad de atender a múltiples usuarios en un mismo tiempo sin perder el control.
  • Destrezas para comunicarse: tiene la habilidad de expresarse de forma correcta para ser entendido por el usuario.
  • Ser una persona pacífica: además de mantener la calma ante cualquier situación pueden transmitir sensación de

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9 comentarios en “EMPRESA SOLICITA CALL CENTER”

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